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為了讓售后服務(wù)人員將每次售后都要“做好”而不僅僅是“做完”或“做差”,我司引入了世界先進(jìn)的“中國(guó)積分制管理模式”,就是對(duì)人的能力和綜合表現(xiàn)用獎(jiǎng)分和扣分進(jìn)行量化考核并用軟件記錄和永久使用的一種新型管理體系。它的特點(diǎn)在于積分不作廢、不清零、終身有效。積分與獎(jiǎng)金、工資漲幅、技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)、免費(fèi)國(guó)內(nèi)外旅游、買車補(bǔ)貼、買房補(bǔ)貼、干股分紅等各種福利掛鉤!最大限度的讓服務(wù)人員做好每一次售后服務(wù),從而更好的保障客戶飲水安全!同時(shí)也讓所有員工干了不白干,真正讓優(yōu)秀的員工不吃虧!
從2019年5月份實(shí)施以來(lái)在售后服務(wù)的質(zhì)量上帶來(lái)了很好的效果!客戶滿意度大大提高!